Doprava a vrácení zboží
Jak objednat: Nejlepší je přihlásit se přímo online, registrace je jednoduchá. Alternativně můžete kontaktovat WhatsApp: +34 606 109 242 během pracovní doby nebo poslat e-mail.
Postup objednávky: Po zadání objednávky online obdržíte okamžitě potvrzovací e-mail. Pokud objednáte přes WhatsApp nebo e-mail, obdržíte potvrzení ve stejný nebo následující pracovní den. S potvrzením obdržíte unikátní kód objednávky, abychom mohli kdykoli zkontrolovat stav vaší objednávky.
Informace o dopravě: Jakmile obdržíme vaši objednávku, odesíláme ji tentýž nebo následující pracovní den. V rámci Evropy jsou objednávky zadané před 12:00 (GMT+2) odeslány tentýž den sledovatelnou zásilkou – certifikovaná poštovní služba – a doručení trvá 3–7 pracovních dní.
Super diskrétní balení a označení: Všechna semínka jsou skryta speciálním způsobem, aby se předešlo konfiskaci v restriktivních zemích, a všechny zásilky jsou diskrétně zabaleny s uvedením pouze vaší adresy a návratové adresy. ŽÁDNÉ LOGO není viditelné.
Plné pojištění: Všechny zásilky mají plné pojištění. Pokud z jakéhokoli důvodu zboží nedorazí na vaši adresu, buď zásilku znovu odešleme, nebo vrátíme platbu.
Toto pojištění se vztahuje pouze na země Evropské unie.
Zákazníci jsou povinni znát zákony své země. Pokud objednáte něco, co není dovoleno zasílat do vaší země a zásilka je zadržena celnicí, náhradu nedostanete. Důrazně doporučujeme všem zákazníkům zkontrolovat národní zákony před nákupem.
Náklady na dopravu: Přesné náklady na dopravu budou vypočítány při zadání objednávky. Doručení zdarma pro objednávky nad 150 €. Cena dopravy semínek je 6 EUR po celém světě certifikovaně a nabízíme k tomu 1 feminizované nebo samokvetoucí semínko z DrGreenSeeds nebo podobné, v závislosti na dostupnosti.
ZABAVENÉ A VRÁCENÉ ZÁSILKY
POZOR: Nemůžeme vyměnit ani vrátit peníze BEZ návratu zboží do našich prostor. Prosím, uchovejte si nepoklíčené semínko(a) a originální balení, abyste je mohli vrátit. Pokud obdržíte produkt ve špatném stavu, naším cílem je zajistit co nejrychlejší a nejefektivnější návrat. Můžete nás informovat přes WhatsApp nebo e-mail.
Dopravu vráceného zboží hradí zákazník.
Náš tým zaručuje optimální skladování semen v našich prostorách a péči při přípravě vaší objednávky.
Zabavené zásilky
Vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za zabavené objednávky. Všechny zásilky jsou baleny anonymně a diskrétně, avšak kvůli přísným regulacím v některých zemích nemůžeme zaručit, že celnice vaši zásilku nezabaví. Pokud si nejste jisti, zkontrolujte své národní zákony. Za produkty, které kupujete od DrGreenStore, nesete plnou odpovědnost. Import konopných semen může být v některých zemích ilegální, DrGreenStore nenese odpovědnost za ověřování legality objednávky před jejím přijetím. Nebudeme vám refundovat, pokud produkty budou zadrženy nebo zničeny úřady. Všem zákazníkům je poskytnuto sledovací číslo a DrGreenStore nenese odpovědnost za zásilky poté, co sledovací informace ukážou, že byly předány vaší místní doručovací službě. DrGreenStore může a bude odpovědný pouze do okamžiku, kdy objednávka opustí Španělsko. Objednávky, které nedosáhnou tohoto bodu, budou znovu odeslány nebo refundovány podle přání zákazníka.
Vrácené zásilky (dobírka)
Zásilky, které se nám vrátí kvůli nedoručení, budou znovu odeslány po zaplacení nové dopravy. Tato nová platba nezahrnuje cenu za diskrétní doručení a bude 5 € pro Evropu a 20 € pro zbytek světa. Pokud se zásilka vrátí dvakrát, DrGreenStore si vyhrazuje právo účtovat 20 € za přebalení za čas strávený řešením vaší objednávky. Poplatek bude odpuštěn, pokud je DrGreenStore zodpovědný za nedoručení.
Vrácení peněz
Vezměte prosím na vědomí, že všichni zákazníci mají 14 dní na informování DrGreenStore o záměru vrátit zboží. Poté má zákazník dalších 14 dní na vrácení zboží. DrGreenStore přijímá všechny vrácené položky v tomto časovém rámci. Položky musí být ve stejném stavu, v jakém byly odeslány, a zákazník nese náklady na dopravu zpět v případě chyby zákazníka. Zákazníkům, kteří vrátí produkty, bude nabídnuta možnost plného vrácení peněz nebo kreditu v obchodě, podle toho, co si zvolí, a refundace bude provedena do 7 pracovních dnů (obvykle okamžitě). Všichni zákazníci DrGreenStore mají právo zrušit objednávku kdykoli před tím, než byla odeslána. Zrušené objednávky budou refundovány buď jako kredit v obchodě, nebo v hotovosti, podle přání zákazníka.
DŮLEŽITÉ: Web WWW.DRGREENSTORE.COM nenese odpovědnost za zpoždění, ztráty, krádeže a poškození zboží ze strany dopravců a/nebo celních úřadů.
Přečtěte si také domovskou stránku pro nejnovější aktualizace!